“如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果我们直接说出需要，其他人就较有可能作出积极的回应。
一旦人们开始谈论需要，而不指责对方，他们就有可能找到办法来满足双方的需要。
以下是一些我们每个人都有的基本需要：
1．自由选择（Autonomy）
选择梦想/目标/方向Choosing dreams/goals/values
自由制定计划来实现这些梦想、目标和方向
Choosing plans for fulfilling one’s dreams, goals, values
2．庆祝（Celebration）
庆祝生命的创造力以及梦想的实现
Celebrate the creation of life and dreams fulfilled
纪念人生的失落：亲人的去世或梦想的破灭等（表达悲伤）
Celebrate losses: loved ones, dreams, etc. mourning
3．言行一致（Integrity）
真诚Authenticity创造Creativity意义Meaning自我肯定Self-worth
4．滋养身体（Physical Nurturance）
空气Air食物Food运动Movement, exercise
免于病毒、细菌、昆虫及肉食性动物的伤害
Protection from life-threatening forms of life：
Viruses, bacteria, insects, Predatory animals
休息Rest住所Shelter触摸Touch水Water
5．玩耍（Play）
乐趣Fun欢笑Laughter
6．情意相通（Spiritual Communion）
美Beauty和谐Harmony激励Inspiration秩序Order平静Peace
7．相互依存（Interdependence）
接纳Acceptance欣赏Apprecation亲密关系Closeness社区Com-munity体贴Consideration成长Contribute to the enrichment of life
安全感Emotional Safety倾听Empathy
诚实（诚实使我们能够认识和超越自己的局限性）
Honesty（the empowering honesty that enables us to learn from our limi-tations）
爱Love信心Reassurance尊重Respect支持Support信任Trust理解Understanding
非暴力沟通把需要看作是有助于生命健康成长的要素，而不是某种具体的行为。一种要素是否被当作需要，关键在于它能否促进生命的健康成长。”