【非暴力沟通】1

“非暴力沟通的第一个要素是观察。我们仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果。非暴力沟通并不要求我们保持完全的客观而不作任何评论。它只是强调区分观察和评论的重要性。

不带评论的观察是人类智力的最高形式。

如果我们的表达言过其实，别人就可能产生逆反心理，而不愿作出友善的回应。”

大概是不以偏概全，一概而论，语言是很强大的，能鼓励人也能伤害人，所以任何评论都需多加注意，只做根据观察到的事实作出判断，使自己客观和主观的发言更准确，让交流沟通更愉快。